Livraison France | Union Européenne

Frais de port & Informations pratiques
Nombre de bouteilles Frais de port
1 bouteille 13€
2 à 6 bouteilles 13,50€
7 à 12 bouteilles 15€
13 à 18 bouteilles 18€
19 à 24 bouteilles 20€
25 à 36 bouteilles 30€

La livraison vous est OFFERTE dès 300€ d'achat.

Les commandes sont limitées à un maximum de 36 bouteilles par envoi.
Pour des quantités supérieures, veuillez prendre contact avec notre service client pour une personnalisation de vos frais de port.

Nombre de bouteilles Frais de port
1 bouteille 13€
2 à 6 bouteilles 15€
7 à 18 bouteilles 25€

La livraison vous est OFFERTE dès 300€ d'achat.

Les commandes sont limitées à un maximum de 18 bouteilles par envoi et sont exclusivement expédiées en Colissimo Suivi 48h.

Carte des pays livrés par De Vignes En Vin®
Nombre de bouteilles Zone 1 Zone 2 Zone 3 Zone 4 Suisse
1 à 6 18€ 22€ 25€ 35€ 35€
7 à 12 20€ 27€ 30€ 40€ 50€
13 à 18 30€ 32€ 35€ 50€ --
19 à 24 40€ 45€ 50€ 70€ --

Frais de port OFFERTS pour toute commande d'un montant de :

  • 550€ pour la Zone 1 (Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg)
  • 650€ pour la Zone 2 (Autriche, Espagne, Italie, Liechtenstein, Royaume-Uni),
  • 800€ pour la Zone 3 (Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Portugal, Suède)
  • 1100€ pour les pays de la Zone 4 (Bulgarie, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie)

Les commandes sont limitées à un maximum de 24 bouteilles par envoi, Suisse exceptée (max. de 12 bouteilles)
Pour des quantités supérieures, veuillez prendre contact avec notre service client pour une personnalisation de vos frais de port.

  • Envois à destination de la Suisse

Les commandes sont limitées à 12 bouteilles (colis d'un poids maximum de 20 kg, emballage compris).

  • Baléares, Îles Canaries, Jersey, Guernesey, Île de Man, etc

Les territoires douaniers/fiscaux tiers hors Union Européenne ne sont pas desservis.
C'est le cas notamment pour:

  • Büsingen et l’île d’Helgoland (Allemagne)
  • Îles Féroé, Groenland (Danemark)
  • Baléares, Îles Canaries, Ceuta, et Melilla (Espagne)
  • Îles Åland (Finlande)
  • Mont Athos (Grèce)
  • Campione d’Italia, Livigno, San Marin et le Vatican (Italie)
  • Jersey, Guernesey, Île de Man (Royaume-Uni)

Nous accordons une importance toute particulière à l'emballage de votre commande. Les cartons utilisés sont renforcés afin de garantir une protection optimale de vos bouteilles et vous assurer une réelle tranquillité d'esprit.

  • ENVOI SOUS 24h

Nous veillons également à ce que votre commande vous soit expédiée dans les meilleurs délais. Les colis sont généralement envoyés sous 24h après réception de votre paiement (hors week-end et jours fériés).
Il se peut néanmoins qu'une surcharge de commandes ou des températures extérieures trop élevées retardent l'envoi.
Nous préférons, par exemple, ne pas confier votre commande à un transporteur un vendredi afin d'éviter qu'elle ne soit stockée dans un dépôt ou une remorque de camion pendant un week-end d'été !

  • TRANSPORTEURS & DÉLAIS

Votre commande est envoyée en Colissimo Suivi 48h, avec remise contre signature, en Chrono 18® si vous avez opté pour les services de livraison express CHRONOPOST, ou en Chrono Relais avec une livraison dans l'un des 7500 Points Relais Pickup à votre disposition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils varient en outre en fonction du pays de destination.
Néanmoins, la livraison vers un pays de l'Union Européenne ou la Suisse a généralement lieu sous 2 à 3 jours ouvrés.

Les délais de livraison courent à partir de la réception du courriel confirmant l'expédition de votre commande et tiennent compte de l’engagement des transporteurs (Chronopost & La Poste).
Dans le cas d'un envoi en Colissimo Suivi, le délai de 48h - en jours ouvrables pour les envois en France métropolitaine - est par conséquent donné à titre indicatif.
Il en va de même pour une livraison express en Chrono 18®, qui s'entend le lendemain avant 18h, une fois que nous ayons confié le colis à Chronopost.

  • SUIVI DE VOTRE COMMANDE

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous communiquons dès que possible un lien qui vous permettra de consulter en ligne l'avancement de la livraison en temps réel.
Tous nos colis sont remis contre signature.

  • SERVICE PREDICT®: UN IMPREVU ?

En optant pour une livraison express Chronopost, vous bénéficiez d'une livraison personnalisée en fonction de votre disponibilité. Grâce au service Predict© de Chronopost, un email ou un SMS vous est envoyé la veille, annonçant la livraison dans un créneau de 2 heures.
En cas d’absence, plusieurs options de reprogrammation vous sont proposées comme la possibilité de modifier le jour et le lieu de la livraison ou encore de déléguer la remise du colis à un voisin.
Plus d'informations sur ce service directement sur le site de Chronopost, ici.

Les commandes peuvent également être retirées GRATUITEMENT dans nos locaux, à l'adresse suivante:

De Vignes En Vin® - Sélection de Vins de Caractère
1243 Chemin d'Halkeia - RD918, direction Saint-Jean-Pied-de-Port
64250 ITXASSOU - Pyrénées-Atlantiques
du lundi au samedi, de 09h00 à 18h00.

Vous serez notifié par e-mail dès que votre commande sera prête à être retirée.

À la livraison de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l'état du colis en présence du livreur.
En cas de casse ou de manquant(s), vous devez indiquer toutes les constatations nécessaires en exprimant vos réserves, de manière lisible et compréhensible, sur le bordereau de livraison.
Vous disposez dès lors d'un délai de deux jours ouvrés afin de faire une demande d'indemnisation auprès de notre service client.

ATTENTION ! Aucune réclamation ne pourra être prise en compte si des réserves précises n'ont pas été émises.

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